从校园里的潜心求学到岗位上的实干笃行，从民航服务一线的从业者到行业内的服务标杆，我校学子余梦辰在厦门市磐德施普航空服务有限公司的舞台上，将在校所学的专业素养转化为岗位上的创新实践，用实干与坚守诠释了新时代青年学子的责任与担当，成为从校园走出、在行业发光的优秀典范。

走出校园参加实习，余梦辰来到厦门市磐德施普航空服务有限公司。工作期间，她传承校园优良作风，秉持严谨务实、精益求精的工作态度，主动适配岗位需求，在行李处置、失物招领等核心岗位上深耕细研、精进业务，快速完成从校园学子到岗位骨干的转变，带领 “海鸥” 班组凝心聚力、提质增效，以高度的责任担当践行岗位使命。

立足岗位实际，余梦辰始终把提升服务质量、规范工作流程作为核心目标。在行李处置工作中，她创新推出“一物一卡、分区摆放”管理模式，建立复盘互评机制，推动行李处置工作标准化、精细化发展，2025年以来带领团队高效规范处置行李超10万件，切实保障旅客出行便捷顺畅。针对失物招领这一服务重点工作，她总结推广“望闻问切”四步工作法，强化跨单位协同联动，全年助力旅客寻回物品1.7万余件，认领准确率达100%；同时聚焦旅客需求，创新推出“失物招领+快递送达”一站式服务，落实“一查二核”流程，实现“信息多流转、旅客少奔波”，用专业与创新提升旅客出行体验。

在自身成长的同时，余梦辰始终秉持协作共进理念，主动发挥示范引领作用，做好薪火传帮带工作。她毫无保留地将自身工作经验、创新方法和业务技巧分享给团队成员，悉心指导、耐心帮扶，助力5名员工成长为业务骨干，推动团队服务能力整体提升。截至目前，她个人累计收获表扬信30余封、锦旗20面，所带领的团队斩获表扬信359封、锦旗134面，用实际行动和扎实业绩赢得了旅客的广泛认可和行业的高度肯定。

从校园学子到空港标杆，余梦辰的成长轨迹，是我校人才培养成果的生动体现，更是青年学子将专业所学与岗位实践深度融合的生动写照。她在民航服务一线坚守初心、勇担使命，用实干与奉献彰显青年担当。未来，余梦辰将继续脚踏实地、精益求精，在民航服务高质量发展道路上书写青春华章，也期待更多我校学子以她为榜样，扎根岗位、奋勇争先，用青春与奋斗诠释新时代青年的使命与担当。